MAINTENANCE INFORMATIQUE

Formation informatique : maintenance informatique

Vendredi 3 Septembre 2010

FORMATION MAINTENANCE INFORMATIQUE

LOGICIELS ET OUTILS DE MAINTENANCE

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Logiciel de maintenance informatique

Une sélection de logiciels gratuits pour dépanner un PC.

Outils de maintenance informatique

Une sélection d'outils indispensables pour dépanner un PC.

Logiciels gratuits de sécurité informatique

Une sélection d'outils indispensables pour se proteger.

LES PANNES INFORMATIQUES COURANTES

L'ordinateur émet des BIPS au démarrage

Trouvez la panne d'un PC qui émet une série de bips en fontion du BIOS.

Un message d'erreur s'affiche au démarrage

La solution du problème d'un bios qui affiche un message d'erreur peut être trouvé facilement.

BSOD : Un écran bleu au démarrage

Un BSoD (Blue Screen of Death) indique un dysfonctionnement dans le coeur de Windows.

L'ordinateur démarre, mais pas Windows

Si l'ordinateur démarre normalement, mais que Windows ne se lance pas, la cause peut être le secteur de BOOT (MBR) endommagé.

Windows démarre, mais il a des problèmes

Le problème est souvent d'origine logiciel (conflit de drivers, problème base de registre, virus, hijackers,...)

LES PROBLEMES PC... ET LES SOLUTIONS

Les problèmes d'origine logiciel

80 % des problèmes informatiques sont d'origine logiciel.

Le plus souvent, il s'agit d'un bug de Windows, d'une incompatibilité entre deux programmes ou des erreurs dans la base de registre (clés invalides) ...

Les problèmes d'origine matériel

20 % des problèmes PC sont d'origine matériel.

Ces pannes sont plus rares, elles peuvent être difficiles à diagnostiquer pour un particulier. Car il faut avoir un minimum de matériel pour travailler.

CONTRÔLE À DISTANCE AVEC VNC

Guide utilisation VNC

contrôle à distance avec VNC

Virtual Network Computing (VNC) est un logiciel opensource pour se connecter à un ordinateur distant. Il permet de transmettre les saisies au clavier ainsi que les clics de souris d'un ordinateur à l'autre, à travers un réseau informatique.

VNC est indépendant de la plateforme : un client VNC installé sur n'importe quel système d'exploitation peut se connecter à un serveur VNC installé sur un autre système d'exploitation.

Il existe des clients et serveurs VNC pour la plupart des systèmes d'exploitation. Plusieurs clients peuvent se connecter en même temps sur un même serveur VNC. Une utilisation de ce protocole est le support technique à distance, ainsi que la visualisation de fichiers sur votre ordinateur de travail à partir de votre ordinateur personnel.

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Obtenez un diplôme en informatique

SOSPC20 offre des cours gratuits de dépannage et de maintenance en informatique. Ces cours ne débouchent toutefois pas encore sur des diplômes valables sur le marché du travail.

SECURITE INFORMATIQUE : VIRUS / ANTIVIRUS, SPYWARE / ANTISPYWARE, HIJACKER,...

VIRUS / ANTIVIRUS

Un virus est un morceau de programme informatique malicieux, conçu et écrit pour qu'il se reproduise. Cette capacité à se répliquer, peut toucher votre ordinateur, sans votre permission et sans que vous le sachiez. En termes plus techniques, le virus classique s'attachera à un de vos programmes exécutables et se copiera systématiquement sur tout autre exécutable que vous lancez. Un antivirus pourra vous défendre contre ces malwares.

SPYWARE / ANTISPYWARE

Un spyware (espiogiciel ou logiciel espion) est un programme ou un sous-programme, conçu dans le but de collecter des données personnelles sur ses utilisateurs et de les envoyer à son concepteur, ou à un tiers via Internet ou tout autre réseau informatique, sans avoir obtenu au préalable une autorisation explicite et éclairée des dits utilisateurs.

HIJACKERS / HIJACKTHIS

Un Hijacker est un logiciel qui redéfinit les paramètres de votre navigateur pour le diriger vers d’autres sites. Ce type de piratage informatique peut rerouter vos requêtes d’informations et d’adresses via un site invisible et récupérer ces informations. Avec ce type de piratage, il se peut que votre navigateur fonctionne normalement mais plus lentement.

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