COURS MAINTENANCE INFORMATIQUE

Formation informatique : maintenance informatique

Mardi 9 Février 2010

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LES PROBLEMES PC... ET LES SOLUTIONS

Les problèmes d'origine logiciel

80 % des problèmes informatiques sont d'origine logiciel. Le plus souvent, il s'agit d'un bug de Windows ou d'une incompatibilité entre deux programmes...

Les pannes "software"

(Problèmes de fichier dll | Restauration Windows | Accelerer Windows)

Les problèmes d'origine matériel

Ces pannes sont plus rares, elles peuvent être difficiles à diagnostiquer pour un particulier. Car il faut avoir un minimum de matériel pour travailler.

Les pannes "hardware"

(Changer la pile de la carte mère | La poussière)

DEPANNAGE & MAINTENANCE INFORMATIQUE

LOGICIELS ET OUTILS DE MAINTENANCE

Logiciel de maintenance informatique

Une sélection de logiciels gratuits pour dépanner un PC.

Outils de maintenance informatique

Une sélection d'outils indispensables pour dépanner un PC.

Logiciels gratuits de sécurité informatique

Une sélection d'outils indispensables pour se proteger.

QUE FAIRE DEVANT UN ORDINATEUR EN PANNE

L'ordinateur ne démarre pas (émet des BIPS,...)

Un ordinateur qui ne démarre pas du tout lorsqu'on appuie sur le bouton START est victime d'une panne d'origine matériel...(La panne peut être bénigne).

Si le PC émet une série de bips au démarrage, ou un message d'erreur, il est facile de trouver l'origine de la panne.

L'ordinateur démarre, mais pas Windows

Si l'ordinateur démarre normalement, mais que Windows ne se lance pas, la cause peut être le secteur de BOOT (MBR) du disque dur où est installé Windows.

Windows démarre, mais il y a un ou des problèmes

Le problème est souvent d'origine logiciel (conflit, problème base de registre, virus, hijackers,...). Mais l'origine peut être aussi une panne matériel. Il faudra parfois restaurer Windows.

MAINTENANCE A DISTANCE AVEC VNC

Virtual Network Computing (VNC)

Virtual Network Computing (VNC) est un logiciel opensource pour se connecter à un ordinateur distant. Il permet de transmettre les saisies au clavier ainsi que les clics de souris d'un ordinateur à l'autre, à travers un réseau informatique.

VNC est indépendant de la plateforme : un client VNC installé sur n'importe quel système d'exploitation peut se connecter à un serveur VNC installé sur un autre système d'exploitation.

Il existe des clients et serveurs VNC pour la plupart des systèmes d'exploitation. Plusieurs clients peuvent se connecter en même temps sur un même serveur VNC. Une utilisation de ce protocole est le support technique à distance, ainsi que la visualisation de fichiers sur votre ordinateur de travail à partir de votre ordinateur personnel.

Tutoriel VNC

INSTITUTS DE FORMATION INFORMATIQUE

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SOSPC20 offre des cours gratuits de dépannage et de maintenance en informatique. Ces cours ne débouche toutefois pas encore sur des diplômes valables sur le marché du travail.

SECURITE INFORMATIQUE : VIRUS/ANTIVIRUS, SPYWARE/ANTISPYWARE, HIJACKER,...

LES VIRUS

Un virus est un morceau de programme informatique malicieux, conçu et écrit pour qu'il se reproduise. Cette capacité à se répliquer, peut toucher votre ordinateur, sans votre permission et sans que vous le sachiez. En termes plus techniques, le virus classique s'attachera à un de vos programmes exécutables et se copiera systématiquement sur tout autre exécutable que vous lancez. Un antivirus pourra vous défendre contre ces malwares.

Cours gratuits

LES SPYWARES

Un spyware (espiogiciel ou logiciel espion) est un programme ou un sous-programme, conçu dans le but de collecter des données personnelles sur ses utilisateurs et de les envoyer à son concepteur, ou à un tiers via Internet ou tout autre réseau informatique, sans avoir obtenu au préalable une autorisation explicite et éclairée des dits utilisateurs.

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LES HIJACKERS

Un Hijacker est un logiciel qui redéfinit les paramètres de votre navigateur pour le diriger vers d’autres sites. Ce type de piratage informatique peut rerouter vos requêtes d’informations et d’adresses via un site invisible et récupérer ces informations. Avec ce type de piratage, il se peut que votre navigateur fonctionne normalement mais plus lentement.

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