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Problèmes liés directement à l'imprimante

• L'imprimante ne répond pas

D'un point de vue matériel cette panne peut être due à un problème d'alimentation de l'imprimante ou de connexion entre elle et le PC.

Dans de très rare cas c'est l'imprimante qui est HS.

• L'impression déborde du papier

Ceci peut venir d'un problème de positionnement du papier, mais aussi d'un problème de paramétrage de l'impression (format).

• Certaines couleurs sont absentes lors de l'impression

Ce problème peut simplement être causé par un manque d'encre dans une cartouche ou à des têtes d'impression bouchées.

• Problème de bourrage papier

Ce problème est assez aléatoire et est souvent dû à une feuille qui s'est mal engagé dans l'imprimante.

Attention : Retirez le papier très doucement pour ne pas arracher les têtes d'impression.

Problèmes liés directement à Windows (spooler,...)

• L'imprimante ne répond pas

Vérifiez que l'imprimante est correctement installée et reconnue par Windows :

• Windows XP : Cliquez sur démarrer / Imprimantes et télécopieurs
• Windows VISTA / SEVEN : Cliquez sur démarrer / Périphériques et imprimantes

• Aucune page ne sort, problème avec le spooler d'impression...

Suite à des problèmes de communication avec l'imprimante, il arrive que le spooler d'impression soit bloqué avec l'impossibilité d'imprimer. Pour débloquer le spooler d'impression, cliquez sur : Démarrer / Exécuter... et tapez : services.msc.

• 1 Arrêtez le spooler d'impression

Arrêtez le service qui gère le spooler d'impression.

• 2 Redémarrez le spooler d'impression

Redémarrez le services qui gère le spooler d'impression.